Resi & Rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Farmacia Molteni un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo in alcuni casi. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà richiederlo comunicando i prodotti che intende rendere entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Una volta autorizzato, il cliente deve preparare i prodotti da rendere utilizzando imballi sicuri. I prodotti saranno resi a spese del Cliente al seguente indirizzo:
Farmacia Molteni srl
Via dei Calzaiuoli 7r 50122 Firenze
Il diritto di recesso decade per utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo, la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli; per l'assenza di elementi integranti del prodotto; per il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Se la procedura di reso viene espletata correttamente, seguirà il rimborso totale (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni di calendario.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Farmacia Molteni srl - Via dei Calzaiuoli – 50122 - Firenze
Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Farmacia Molteni un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo in alcuni casi. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà richiederlo comunicando i prodotti che intende rendere entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Una volta autorizzato, il cliente deve preparare i prodotti da rendere utilizzando imballi sicuri. I prodotti saranno resi a spese del Cliente al seguente indirizzo:
Farmacia Molteni srl
Via dei Calzaiuoli 7r 50122 Firenze
Il diritto di recesso decade per utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo, la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli; per l'assenza di elementi integranti del prodotto; per il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Se la procedura di reso viene espletata correttamente, seguirà il rimborso totale (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni di calendario.
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